How to: OnlineBanking mit der Braunschweiger Privatbank

Einfach, sicher, praktisch - Profitieren auch Sie von den Vorteilen

Nutzen Sie mit der Braunschweiger Privatbank die Vorteile des OnlineBanking und unserer Braunschweiger Privatbank App. Damit können Sie Ihre Bankgeschäfte rund um die Uhr und von überall online mit Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet erledigen.

Zum Login

Klicken Sie auf unserer Webseite www.braunschweiger-privatbank.de rechts oben auf das Login-Symbol und dann auf OnlineBanking. Geben Sie anschließend in der Anmeldemaske Ihren VR-NetKey und Ihren Start-PIN ein. Beides haben Sie vorab per Post erhalten.

Vergeben Sie sich daraufhin Ihr eigenes Kennwort bzw. Ihre eigene PIN und bestätigen Sie die Änderung mit einer TAN (Transaktionsnummer), die Ihnen in der App VR-SecureGo plus bereitgestellt wird.

Fortan können Sie sich immer ganz einfach mit Ihrem VR-NetKey und Ihrem selbstgewählten Passwort (PIN) zum OnlineBanking einloggen und unsere digitalen Angebote nutzen.

Mit der Braunschweiger Privatbank App haben Sie Ihre Finanzen immer und überall im Blick, auch unterwegs. Prüfen Sie Kontostände, die Umsätze Ihrer Kreditkarte oder nehmen Sie eine Überweisung vor. Sie können darüber sogar Ihre Konten verwalten, die Sie bei anderen Banken haben. Zudem steht Ihnen z. B. eine Depotübersicht mit Echtzeit-Kursen, aktuellen Nachrichten und Ad-hoc-Nachrichten zur Verfügung. Natürlich haben Sie darüber auch die Möglichkeit, Wertpapiere zu kaufen oder zu verkaufen.

In der App ist zudem ein Sprachassistent integriert, sodass Sie zum Beispiel eine Überweisung auch mündlich anweisen können.

1. Was muss ich tun, wenn ich die PIN für das Online-Banking vergessen bzw. falsch eingegeben. Was muss ich tun?

Wenn Sie Ihre PIN für das Online-Banking vergessen oder sich bei der Eingabe der PIN mehrfach vertippt haben, setzen Sie sich bitte mit unserer Service-Hotline oder Ihrem Kundenberater in Verbindung. Wir bestellen gern eine neue PIN für Sie.

2. Kann ich meinen VR-NetKey (bzw. den Alias) für den Login ändern?

Ja. Nach erfolgreicher Anmeldung fürs Online-Banking können Sie unter dem Reiter „Service“ als Ersatz für Ihren VR-NetKey einen so genannten „Alias“ (Benutzername) eingeben. Sie können diesen Alias frei wählen und alternativ zum VR-NetKey nutzen. Damit machen wir Ihnen den Login noch einfacher.

3. Was passiert bei einem Gerätewechsel?

Der Prozess bei einem Gerätewechsel und der für die erstmalige Installation bzw. Registrierung sind identisch. Bitte beachten Sie, dass die VR-SecureGo-App nur auf einem Gerät aktiv sein kann. Nach Freischaltung der VR-SecureGo-App auf dem neuen Gerät wird die App auf dem bisherigen Gerät deaktiviert.

4. Wie kann ich den Login mittels Touch ID bzw. Fingerabdruck aktivieren?

Über die "Touch ID" (iOS) bzw. den "Fingerprint" (Android) haben Sie die Möglichkeit, sich in der VR-SecureGO-App und der VR-Banking App per Fingerabdruck anstatt über die Eingabe Ihre Anmeldekennworts einloggen. Die Nutzung ist derzeit für iPhone- bzw. iPad-Nutzer (ab iPhone 5s / iPad Air2) und unter Android (ab Version 6) möglich. Die Aktivierung muss von Ihnen selbst in den Apps unter den „Einstellungen“ aktiviert werden.

5. Welche Dokumente kann ich über das elektronische Postfach (ePostfach) erhalten?

Die elektronische Zustellung der Dokumente ist schneller, sicherer und umweltfreundlicher als die Zustellung der Ausdrucke der Post. Zudem laufen Sie nicht Gefahr, dass Ihr Postkasten verstopft, wenn Sie im Urlaub oder auf einer Dienstreise sind. Über das ePostfach in Ihrem Online-Banking erhalten Sie Zugriff auf:

• Kundenmitteilungen (u.a. Nachrichten von Ihrem Berater, Steuerbescheinigungen, Erträgnisaufstellung, Vermögensreports, allg. Mitteilungen Ihrer Bank)
• Kontoauszüge
• Kreditkartenabrechnungen
• Wertpapier-Mitteilungen (u.a. Orderabrechnungen, Depotauszug, Dividendenabrechnung).

Zudem können Sie im Online-Banking auch das Postfach der DZ-Privatbank aktivieren, sofern diese als Vermögensverwalter für Sie tätig ist.